Crescem compras via online pelo celular e tablet

Uma pesquisa feita por especialista em varejo e consumo mostra um recorde regional sobre compras feitas online. A pesquisa mostra que houve um crescimento de mais de 200% nas compras via celular e de mais de 100% via tablet. Consumidores do DF e do Goiás utilizam cada vez mais seus dispositivos móveis para pesquisar produtos, cerca de 61%, comparar preços (42%) e realizar pagamentos das compras (39%).

                                                                                                           Foto: Reprodução

De acordo com a especialista em pesquisa de Varejo e Consumo, Ana Hubert, o consumidor está buscando comodidade e em função disso usa seus dispositivos para fazer as compras. Outro dado da pesquisa mostra que a segurança ficou em segundo lugar e não é mais a maior preocupação do consumidor. A maior preocupação relatada na pesquisa foi a tela do site ser pequena para os dispositivos móveis. "A navegabilidade, a usabilidade do site tem que ser mais fácil e simples para o usuário do celular", diz Ana Hubert.

Na questão sobre forma de pagamento, o cartão de crédito é usado por cerca de 60% dos consumidores. Segundo a especialista, fora do Brasil, isso já é uma prática comum e afirma que estamos perto do comportamento norte-americano e europeu.

Por mais que as compras via online tenham aumentado, Ana Hubert afirma que as compras nas lojas físicas não irão acabar. "As lojas precisam incentivar o consumidor a visitá-las. Tem esse lado de que o varejo precisa investir na oferta de serviços para atrair o consumidor", afirma a especialista.

Fonte:Rádios EBC